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Simulação de transformação
Serviços: menos cópia manual, mais entrega
Empresa de serviços · Centro-Oeste
Simulação de transformação. Empresa familiar crescendo em receita, mas cada novo cliente aumentava planilha, WhatsApp e risco de erro.
Desafio
Status do serviço vivia em conversas. Financeiro e operação usavam versões diferentes da verdade. Crescimento doía na equipe.
Abordagem
- Escolher um processo piloto (pedido → execução → fechamento)
- Eliminar cópias manuais óbvias
- Definir dono de cada etapa
- Acompanhar retrabalho por duas semanas pós-mudança
Resultados esperados na simulação
- · Menos retrabalho na passagem de informação
- · Equipe com capacidade para mais demanda
- · Gestão com visão mais confiável do andamento